Integritetspolicy

Giltig från: 2025-04-01

Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vilka vi är

Dal Solutions AB är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter (”personuppgiftsansvarig”). Om du har några frågor om denna policy, kontakta oss:

E-post: info@dalsolutions.se
Adress: Storgatan 16, Mellerud

2. Vilka uppgifter samlas in

Vi samlar in de personuppgifter som du frivilligt tillhandahåller oss när du registrerar dig som användare, gör ett köp eller interagerar med vår webbplats på annat sätt. De personuppgifter vi samlar in kan inkludera:

Kontaktinformation: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.

Betalningsinformation: Kortnummer, faktureringsadress och annan relevant betalningsinformation.

Leveransinformation: Leveransadress, samt eventuell information om beställningens status och leveransspårning.

Kundsupport: Kommunikation med vår kundtjänst, inklusive eventuella supportärenden och korrespondens.

Automatiskt insamlade uppgifter: När du besöker vår webbplats kan vi samla in information om din enhet, webbläsare, IP-adress och beteende på sidan, såsom sidor som besökts och tidsåtgång per sida, genom användning av cookies eller andra liknande teknologier.

3. Hur uppgifterna används

Vi använder dina personuppgifter för följande syften:

Fullföljande av köp: För att bearbeta och leverera de produkter eller tjänster du beställer, inklusive betalningstransaktioner och leverans.

Kommunikation: För att skicka bekräftelser på beställningar, fraktinformation, kundsupport och uppdateringar om produkter eller tjänster du har köpt.

Marknadsföring: Vi kan använda dina uppgifter för att skicka information om erbjudanden, nyheter och kampanjer via e-post eller andra kanaler, men endast om du har gett ditt samtycke till detta.

Förbättring av tjänster: Vi kan använda dina uppgifter för att analysera kundbeteenden och förbättra vår webbplats och våra produkter/tjänster.

Efterlevnad av lag: För att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom att hantera skatte- eller bokföringskrav eller för att hantera eventuella rättsliga tvister.

4. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utan ditt uttryckliga samtycke, förutom när det är nödvändigt för att fullfölja våra avtal eller enligt lag. Vi kan dela dina uppgifter med:

Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar och genomföra transaktioner, såsom kreditkorts- eller bankbetalningar.

Fraktföretag och logistikpartners: För att leverera varor till den angivna leveransadressen.

Marknadsföringstjänster: Tredje parter som hjälper oss att genomföra marknadsföringskampanjer, såsom e-postleverantörer eller analysföretag.

Lagstadgad delning: Vi kan också dela dina uppgifter om det krävs för att uppfylla rättsliga krav eller för att skydda våra rättigheter, såsom vid rättsliga förfrågningar eller tvister.

5. Lagring av personuppgifter

Dina personuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs ovan eller för att uppfylla lagstadgade skyldigheter, såsom bokföring och skatteregler. När dina uppgifter inte längre behövs kommer de att raderas eller anonymiseras i enlighet med våra interna riktlinjer för datalagring och säkerhet.

Säkerhet: Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller skada. Detta inkluderar kryptering av känslig information vid överföring och lagring, samt regelbundna säkerhetskontroller. Ingen metod är dock helt säker, och vi kan inte garantera fullständig säkerhet.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter.
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli glömd”).
Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
Begära dataportabilitet för att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
Dra tillbaka samtycke om behandlingen bygger på samtycke.
Lämna in klagomål till Datainspektionen eller annan tillsynsmyndighet.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Du kan hantera dina inställningar eller inaktivera cookies via din webbläsare.

8. Förändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Uppdateringar publiceras på denna sida med nytt giltighetsdatum.

9. Kontaktuppgifter