Fraktpolicy

Leveranspartner och produktion

Love Sweden samarbetar med Gelato för produktion och leverans av våra produkter. Gelato trycker och skickar din beställning från sina tryckerier, vilket möjliggör snabb och miljövänlig leverans.

Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på produkt och leveransadress, men normalt tar leveransen mellan 5-14 arbetsdagar från det att beställningen är lagd och betalning mottagits. Vid hög belastning kan leveranstiden vara längre.

Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt och fullständig leveransadress. Felaktig eller ofullständig adress kan orsaka förseningar eller extra kostnader, som då debiteras kunden.

Eventuella leveransproblem

Om din beställning inte kommer fram inom angiven tid, eller om det uppstår problem med leveransen, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka ärendet.

Returer

På Love Sweden trycks och tillverkas våra produkter först efter att du lagt din beställning. Därför kan vi tyvärr inte acceptera returer på grund av ångerrätt när det gäller anpassade eller personliga produkter.

Om du har fått en produkt som är defekt, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss så snart som möjligt, och senast inom 14 dagar från mottagandet, så hjälper vi dig med reklamation.

Reklamation

Om din vara är felaktig, skadad vid leverans eller inte motsvarar beställningen, ska du meddela oss via e-post på info@lovesweden.se med en beskrivning av problemet samt gärna bifoga bilder på produkten.

Vi undersöker ditt ärende och om reklamationen godkänns kommer vi att erbjuda antingen ersättningsprodukt eller återbetalning.